Service aprs vente on ne peut plus mdiocre!Incapable de rparer quelque chose sans en abmer une autre ! Fuyez cette concession !
Excellent accueil aussi bien la rception qu' l'atelier
Bonjour, je tiens partager mon exprience lors de ma visite cette concession. Je n'ai pas par habitude de faire a sur ce type de site public afin que cela ne porte pas prjudice l'entreprise. En effet, j'ai aussi un travail o je suis en relation avec des consommateurs, je suis donc trs sensible la qualit du service. Je vais donc essayer d'tre transparent au maximum. J'ai t contact par tlphone par cette concession suite ma demande de renseignement sur leur site internet. L'accueil a t courtois et nous avons fix un rendez-vous pour une date ultrieur. Le jour du rendez-vous l'heure convenue, malheureusement pour moi, j'ai du attendre 40 minutes, je prcise que j'tais l'heure. Cela peut arriver, j'ai donc t comprhensible. Le conseill c'est excus, nous sommes donc passs au but de ma visite. Je recherchais un certains types de vhicules prcis. J'ai donc expos mes besoins et ce que je recherchais. J'avais un vhicule ventuellement en attente d'une offre pour sa reprise. Il n'avait pas de vhicule qui rentrait dans les critres que je recherchais cependant il avait un vhicule qui allait rentr qui pouvait correspondre ma recherche. C'tait dj ce qu'il m'avait dit au tlphone quelques jours auparavant. Premire surprise, il n'y a eu aucune prparation ou recherches d'information concernant ce vhicule lors de notre rendez-vous. Il ne savait donc pas les spcificits exacts (kilomtrage,...etc) Bref, nous avons convenus qu'il me rappel afin de me faire une proposition de reprise pour mon vhicule dans un dlai de une semaine. Nous avons donc pris cong. Une semaine aprs n'ayant pas de nouvelles, j'ai moi mme rappel la concession afin d'avoir des infos. Et encore une surprise, le conseiller venait de partir en vacances! Finalement, ils se sont punis eux-mme, j'ai achet mon vhicule dans un autre garage. Je pense que c'est une leon retenir et que ca peut tre utile mais ce n'est pas de cette faon que l'on peut fournir un service de qualit! Je vous laisse juge d'valuer la situation. Bonne journe tous
Bel accueil et prestations rapides !
Accueil Simpa, intervention efficace, ... Achetez Peugeot...
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